TIPSTARは競輪・オートレースの投票券をインターネットで購入できる人気のサービスです。
しかし、本人確認でつまずいてしまう方も少なくありません。本記事では、TIPSTARで本人確認ができない7つの主な原因とその対処法を詳しく解説します。
また、土日祝日の確認時間や反映までの目安についても調査しました。本人確認なしでも遊べる方法も紹介しているので、お困りの方は参考にしてください。
TIPSTARで本人確認できない原因は?対処法も紹介
TIPSTARの本人確認がスムーズに進まない場合、いくつかの典型的な原因が考えられます。
ここでは、よくある7つの原因と、それぞれの具体的な対処法について詳しく説明していきます。一つずつ確認していけば、必ず解決策が見つかるはずです。
- 入力した情報に誤りがある
- 年齢確認書類に使用できない書類を提出している
- 年齢確認書類に不備がある
- アップロードした年齢確認書類が不鮮明
- 既にTIPSTARに登録している
- TIPSTARを退会してから30日が経っていない
- 欠格事項や禁止事項に抵触している
1. 入力した情報に誤りがある
TIPSTARの本人確認では、登録時に入力する「氏名」「生年月日」などの個人情報と、提出する年齢確認書類の記載内容が完全に一致している必要があります。
特に注意が必要なのは、漢字の新旧字体の違いです。例えば「斉藤」と「齋藤」、「渡辺」と「渡邊」など、日常的には同じ名前として扱われる漢字でも、システム上では別の文字として認識されてしまいます。また、結婚や離婚によって苗字が変わった場合も、現在の正式な名前と書類の記載が一致しているか確認が必要です。
- 提出する書類の氏名表記を一文字ずつ確認する
- 漢字の字体に注意して正確に入力し直す
- 姓名変更がある場合は、最新の書類を用意する
2. 年齢確認書類に使用できない書類を提出している
TIPSTARで本人確認に使用できる書類は限定されています。利用可能な書類は以下の通りです。
- 運転免許証
- マイナンバーカード(個人番号カード)
- 健康保険証
- 住民票の写し
- パスポート
一方で、社員証や学生証、マイナンバー通知カード(紙製の通知カード)などは本人確認書類として認められません。意外と多いのが、マイナンバーカードと通知カードを混同してしまうケースです。プラスチック製のICチップ入りカードがマイナンバーカードですので、お間違えのないようご注意ください。
- 公式サイトで指定されている書類を準備する
- マイナンバー通知カードではなく、マイナンバーカードを用意する
3. 年齢確認書類に不備がある
書類自体は正しいものを選んでいても、その書類に不備があると本人確認は通りません。
よくある不備の例として、有効期限切れの書類提出があります。運転免許証やパスポートには有効期限があり、期限が切れていると無効となります。また、運転免許証の裏面備考欄に記載がある場合、公印のない個人的な書き込みがあると不備として扱われることもあります。
住民票の写しを提出する場合は、発行から3ヶ月以内のものである必要があります。古い住民票では受理されませんので、最新のものを取得しましょう。
- 書類の有効期限を確認する
- 運転免許証は表面だけでなく裏面も確認する
- 住民票は3ヶ月以内に発行されたものを用意する
4. アップロードした年齢確認書類が不鮮明
デジタル画像の品質問題は、本人確認ができない原因の中でも特に多いケースです。
スマートフォンで撮影する際に、手ブレや焦点が合っていないことで画像がぼやけたり、フラッシュの反射で文字が読めなくなったりすることがあります。また、画像サイズを小さくしすぎて文字が判読できないケースや、撮影時に指や影が書類にかかってしまい、必要な情報が隠れてしまうこともよく見られます。
- 明るい場所で撮影する(自然光がベスト)
- フラッシュは使用せず、反射を避ける
- 書類全体が画面に収まるように撮影する
- 撮影後、文字がはっきり読めるか確認してから提出する
- 手ブレを防ぐため、スマートフォンを固定して撮影する
5. 既にTIPSTARに登録している
TIPSTARでは、セキュリティと公平性の観点から、一人につき一つのアカウントしか作成できません。複数アカウントの所持は利用規約で明確に禁止されています。
過去に別の電話番号で登録していたことを忘れていたり、機種変更で電話番号が変わった際に新規登録しようとすると、このエラーが発生します。また、一度退会したアカウントがまだシステムに残っている場合も、新規登録ができないことがあります。
- 過去の登録を思い出し、ログイン情報を確認する
- 電話番号変更の場合は、専用フォームから変更手続きを行う
- サポートセンターに問い合わせて状況を確認する
6. TIPSTARを退会してから30日が経っていない
TIPSTARには、退会後30日間は再登録できないという規定があります。これは、システムの不正利用を防ぐための措置です。
退会してすぐに「やっぱりまた始めたい」と思っても、30日間は待つ必要があります。この期間中は、新規アカウントの作成だけでなく、同じアカウントの復活もできません。
- 退会日から30日以上経過するのを待つ
- カレンダーにメモして、再登録可能日を忘れないようにする
- 待機期間中は、他の競輪サービスを試してみるのも一案
7. 欠格事項や禁止事項に抵触している
TIPSTARの利用規約には、サービスを利用できない条件が明記されています。
主な欠格事項には、20歳未満の方、暴力団関係者、過去に不正行為を行った方などが含まれます。また、虚偽の情報での登録や、第三者へのアカウント貸与なども禁止事項として定められています。これらに該当する場合、本人確認は通りません。
- 利用規約を熟読し、自身が該当しないか確認する
- 20歳以上になってから登録する
- 正確な情報で登録手続きを行う
TIPSTARの本人確認の反映時間はどのくらいかかる?
TIPSTARの本人確認にかかる時間は、状況によって大きく異なります。
実際に利用したユーザーの声を見ると、「提出してから数分で完了した」「思っていたよりスピーディーだった」という肯定的な意見が多く見られます。平日の日中など、比較的空いている時間帯であれば、早ければ10分程度で確認が完了することもあるようです。
しかし、TIPSTAR公式サイトでは「確認作業に24時間程度かかる場合がある」と案内されています。これは、申請が集中する時間帯や、書類の内容確認に時間を要する場合を想定した最大値と考えられます。
また、夜間(特に深夜)に申請した場合は、翌日の営業時間まで確認作業が行われないため、反映までに時間がかかることを覚えておきましょう。急いで利用したい方は、平日の午前中から午後早めの時間帯に申請することをおすすめします。
TIPSTARの本人確認は土日は遅い?
TIPSTARの本人確認は土日祝日も受け付けていますが、平日と比べて時間がかかる傾向があります。
その理由は、本人確認が完全自動化されているわけではなく、スタッフによる目視確認が含まれているためです。土日祝日は競輪・オートレースの開催も多く、利用者が増加します。その結果、本人確認の申請も集中し、処理に時間がかかってしまうのです。
特に注意したいのは、大型連休中です。ゴールデンウィークや年末年始などは、通常の土日以上に申請が集中し、確認完了まで2〜3日かかることもあります。連休前に慌てて申請するのではなく、余裕を持って平日のうちに手続きを済ませておくことが賢明です。
- 金曜日の夕方までに申請を完了させる
- 書類の不備がないよう、事前にしっかり確認する
- 朝一番(9時頃)に申請する
TIPSTARの本人確認ができない場合はどうする?
本人確認がうまくいかない場合でも、TIPSTARを楽しむ方法はあります。また、どうしても解決しない場合の代替案についても紹介します。
TIPSTARの本人確認なしでも遊べる
TIPSTARには「登録・ログインせずにとりあえず遊ぶ」という機能があります。
この機能を使えば、本人確認を完了させなくても、実際の競輪・オートレースの予想や投票体験ができます。ただし、重要な制限があります。それは、的中しても払戻金を受け取ることができないという点です。
つまり、あくまでもゲーム感覚で楽しむだけで、実際の金銭のやり取りは発生しません。TIPSTARがどんなサービスなのか試してみたい方や、本人確認が完了するまでの間、練習として利用したい方には適しています。しかし、本格的にTIPSTARを利用して収益を得たい方は、必ず本人確認を完了させる必要があります。
他のサービスを利用する
TIPSTARの本人確認がどうしてもうまくいかない場合は、他の競輪投票サービスを検討するのも選択肢の一つです。
競輪投票ができるサービスは複数存在し、それぞれに特徴があります。例えば、本人確認が自動化されていてスピーディーなサービスや、キャンペーンが充実しているサービスなど、自分に合ったものを選ぶことができます。
ただし、TIPSTARには独自の魅力があります。友達と競い合える機能や、無料でもらえるTIPマネーなど、他のサービスにはない特典も多いので、できれば本人確認の問題を解決してTIPSTARを利用することをおすすめします。
TIPSTARの本人確認は反映時間が遅い場合がある
TIPSTARの本人確認について、実際の利用者の声を見てみましょう。
「平日の昼間に申請したら、30分もかからずに完了通知が来ました。思っていたより全然早くて助かりました」(Twitter/@user_example)
条件が揃えば非常にスピーディーな対応が期待できます。平日の昼間は比較的申請が少ない時間帯なので、スムーズに処理されやすいのでしょう。急いでいない方でも、できるだけ空いている時間を狙って申請することで、ストレスなく登録を完了できます。
また、書類に不備がなければ、再提出の手間もかからないため、事前の準備をしっかりすることが早期完了のコツといえるでしょう。
「日曜日の夜に申請したけど、火曜日の午後まで確認完了しなかった。週末のレースに間に合わなくて残念」(Twitter/@user_example2)
土日祝日の申請は時間がかかることがこの口コミからも明らかです。しかし、これはTIPSTARに限った話ではなく、多くのオンラインサービスで同様の傾向があります。週末のレースを楽しみたい場合は、遅くとも木曜日までには申請を済ませておくのが賢明です。
また、本人確認なしでも予想を楽しめる機能を活用すれば、確認完了を待つ間も競輪の面白さを体験できます。計画的に登録手続きを進めることで、こうした不便は十分回避可能です。
まとめ
TIPSTARの本人確認ができない場合は、まず年齢確認書類に不備がないか、入力情報に誤りがないかを丁寧に見直しましょう。特に漢字の字体の違いや、書類の有効期限、画像の鮮明度などは見落としがちなポイントです。
TIPSTARの本人確認は自動処理ではなく、スタッフによる確認作業が含まれているため、土日祝日や大型連休中は通常より時間がかかります。スムーズに利用開始したい方は、平日の日中に余裕を持って申請することをおすすめします。
もし本人確認がうまくいかない場合でも、「登録なしで遊ぶ」機能を使えば、TIPSTARの雰囲気を体験できます。ただし、実際に払戻金を受け取るためには本人確認が必須なので、根気よく問題を解決していきましょう。
正しい手順を踏めば、必ず本人確認は完了します。この記事で紹介した7つの原因と対処法を参考に、TIPSTARでの競輪・オートレース投票を楽しんでください。
